Zo doe je dat vlot en zonder wachttijd
Zo helpen we je snel verder
De dienst burgerzaken helpt je bij heel wat administratieve zaken, zoals een identiteitskaart, rijbewijs of adreswijziging. Voor sommige zaken kan je gewoon langskomen, voor andere is een afspraak verplicht. Hieronder vind je een handig overzicht.
Bij voorkeur op afspraak
Voor onderstaande zaken ben je niet verplicht om een afspraak te maken, maar we raden het wel sterk aan. Zo word je sneller geholpen en vermijd je wachttijden.
Je kan een afspraak maken voor:
- identiteitskaarten, Kids-ID's en reispassen;
- rijbewijzen;
- attesten en uittreksels;
- adreswijzigingen;
- huisvuilcontainers.
Opgelet: een elektronische verblijfskaart is geen identiteitsdocument.
Waarom een afspraak maken?
Een afspraak biedt heel wat voordelen:
- je vermijdt wachttijden;
- je bent zeker dat je geholpen wordt, ook op drukke momenten;
- bezoekers met een afspraak krijgen voorrang;
- de medewerker kan je dossier voorbereiden;
- je weet vooraf welke documenten je moet meebrengen.
Altijd eerst aanmelden
Kom je naar Burgerzaken, met of zonder afspraak? Meld je dan altijd eerst aan bij de ticketzuil en wacht in de wachtruimte tot een medewerker je oproept of komt ophalen.
Afspraak verplicht
Voor onderstaande dossiers is een afspraak altijd noodzakelijk:
- huwen en wettelijk samenwonen;
- geboorte en overlijden;
- naamswijziging;
- genderregistratie;
- Belgische nationaliteit;
- laatste wilsbeschikking of wilsverklaring euthanasie;
- donatie van lichaamsmateriaal;
- begraafplaatsen;
- erkennen of overschrijven van buitenlandse aktes;
- inschrijving van niet-Belgen;
- aanvragen of afhalen van verblijfsdocumenten en elektronische verblijfstitels.
👉 Maak eenvoudig online een afspraak via ons afsprakensysteem.
